祝贺乐的百货、卓怡公寓、氧气生活顺利通过4D验收

2019/6/14 10:23:09

6月5日下午,集团4D运营管理委员小组对乐的百货、卓怡公寓、氧气生活的4D导入进行验收。经过验收组人员巡场考察、评审,三个单位以优异的成绩顺利通过了验收审核,被授予“4D示范单位”的牌匾,并对有突出贡献的员工进行了表彰。集团4D运营管理委员小组,一直致力于协助单…

6月5日下午,集团4D运营管理委员小组对乐的百货、卓怡公寓、氧气生活的4D导入进行验收。经过验收组人员巡场考察、评审,三个单位以优异的成绩顺利通过了验收审核,被授予“4D示范单位”的牌匾,并对有突出贡献的员工进行了表彰。

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集团4D运营管理委员小组,一直致力于协助单位建立持之有效的4D运营管理体系,提升其运营水平,可操作性强,能快速的让企业“焕然一新”。



01

乐 的 百 货

乐的百货前期做了立项调研,对自身优势、不足有了充分的认识,并制定了详尽的4D实施计划,全程按照计划安排有条不絮的进行、如期完成。

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对阶段性工作,及时进行巡查点验、复盘,再进入下一段的工作,实践了PDCA循环工作法,明显提效。

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通过导入4D,乐的百货改善了管理模式、提升了企业形象,大大的助力现阶段的转型招商。



2

卓 怡 公 寓

卓怡公寓“麻雀虽小、五庄俱全”,4D体系却一点也没有“打折”。在目视化管理上,他们还配合自身VI,效果很好。同时,在优质服务上进行了服务用语的规范使用,深化了4D。

 

他们将工作计划表格化、标准图文化、管理流程图化,责任人的管理要求、检查表公示上墙,践行了4D的目视化管理要点!

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03

氧 气 生 活

氧化生活除了完成4个D,还在导入优质服务上做了大量的工作,将优质服务标准化、流程化,顾客满意度很高,建立了良好的服务口碑,助力提升营业额。

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通过深化4D,导入优质服务,让顾客获得到超出预期的服务与愉悦享受,提高顾客满意度,增加了顾客粘度和回头客;通过优质服务得到客户的认可,客户愿意分享,为氧气转介绍、“免费”打广告,提升营业额。 


4D验收暨表彰大会

在验收暨表彰大会上,劳总对4D体系和上述三个单位的导入成果给予了肯定和认可。她说:4D能让工作高效;提升了企业形象;培养了人才,出现了很多新秀员工;要继续将4D推广和落实下去。她也分别对各个单位的4D工作提出了寄望和指导建议。

最后,劳总为通过验收的乐的百货、卓怡公寓、氧气生活颁发了“4D运营示范单位”牌匾、对获奖人员颁发了奖状。

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验收并不是结束,4D才刚刚开始。坚持不断完善、长效的将4D执行下去,提升运营绩效,是我们共同的目标!