服务是什么？带着疑问，乐从供销集团于2014年8月30日当天组织开展了“服务类管理人员培训”，并邀请了商业资产助理总经理进行授课，总经理一开始由服务行业的案例引申出了服务的概念，再从集团自身服务行业对比优势服务业的特点分析了我们服务行业所具有不可替换的因素（…